Chikkita Chaerunnisa Primary Author mixed material bibliography Jakarta LSPR 2018 id Indonesia

Text

Nongkrongsudah menjadi gaya hidup bagi anak muda, khususnya di Indonesia selama bertahun-tahun. Salah satu hal yang menjadi faktor untuk memilihi restoran adalah dengan kualitas pelayanan yang diberikan. Oleh karena itu, peneliti tertarik untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan dapat mempengaruhi terbentukya sebuah citra di restoran Tenda Ngemil Jakarta. Penelitian ini dilakukan dengan mengukur kekuatan pengaruh, besarnya kontribusi, serta menguji signifikansi antara kualitas pelayanan dengan citra restoran Tenda Ngemil Jakarta. Teori yang digunakan adalah teori dimensi kualitas pelayanan dan teori citra. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan responden 100 orang. Dari jumlah 100 responden menggunakan metode kuesioner ditemukan hasil bahwa kualitas pelayanan mempunyai pengaruhstimulan yang kuat terhadap citra, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti peneliti. Kata kunci: Public Relations, Dimensi Kualitas Pelayanan, Citra Perusahaan, Citra, komunikasi. Public Relations 2018 skripsi Chikkita Chaerunnisa NONE Library LSPR Institute of Communication and Business Amani Library Management System S1.PR.076.18 S100340SP LSPR Sudirman Park S1.PR.076.18 sampul_skripsi.jpeg.jpeg 2156 2020-01-23 09:36:44 2023-05-30 10:43:34 machine generated