Image of Pengaruh Positive Word of Mouth Kopi Kong Djie Terhadap Keputusan Pembelian oleh Wisatawan Belitung

Text

Pengaruh Positive Word of Mouth Kopi Kong Djie Terhadap Keputusan Pembelian oleh Wisatawan Belitung



Salah satu strategi pemasaran yang perlu diberikan perhatian adalah word of mouth. Dikarenakan, melalui word of mouth sebuah pesan dapat secara efektif menyebar dengan cepat. Melalui word of mouth orang-orang dapat memutuskan membeli atau tidak suatu produk. Di era saat ini sudah banyak penikmat kopi sehingga banyak orang membuka peluang usaha yang menyajikan kopi. Warung kopi Kong Djie adalah salah satu warung yang paling tua di pulau Belitung yang telah berdiri sejak tahun 1945. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui apakah ada pengaruh word of mouth terhadap keputusan pembelian kopi Kong Djie oleh wisatawan Belitung. Teori yang digunakan dalam penelitian ini teori word of mouth menurut Babin, B. J., Lee, Y., Kim, E., & Griffin, M. (2005) Modeling Consumer Satisfaction and word of mouth: Restaurant Patronage Korea. Journal of Servive Marketing, Vol.19 sebagai variabel X dengan dimensi membicarakan, merekomendasi dan mendorong. Selain itu proses keputusan pembelian dari Solomon (2015) digunakan sebagai variabel Y dengan dimensi pengenalan masalah pencarian informasi, evaluasi alternative, keputusan pembelian dan perilaku pasca pembelian. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden wisatawan Belitung. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa word of mouth kopi Kong Djie memiliki pengaruh sebesar 65,1% terhadap keputusan pembelian oleh wisatawan Belitung. Kata Kunci : Word of Mouth, Keputusan PembelianiL


Availability

S100290SPS1.MKT.25.2018LSPR Sudirman ParkAvailable

Detail Information

Series Title
-
Call Number
S1.MKT.25.2018
Publisher LSPR : Jakarta.,
Collation
-
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
NONE
Content Type
text
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility

Other version/related

No other version available


File Attachment



Information


RECORD DETAIL


Back To PreviousXML DetailCite this