Image of Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen dan Minat Beli Ulang : Studi pada Produk EATLAH

Text

Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen dan Minat Beli Ulang : Studi pada Produk EATLAH



Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui adakah pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap kepuasan konsumen dan minat beli ulang studi pada produk Eatlah. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik sampling Purposive Sampling.Data primerdikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner onlinekepada seluruh konsumen yang pernah mengkonsumsi Eatlah minimal dua kali di Jakarta berjumlah 140 orang. Teknik analisa yang digunakan adalah SEM (StructuralEquationModeling)dengan program LISREL 8.70. Dari hasil penelitian, terbukti bahwa kualitas produk berpengaruh terhadap citra merek tetapi tidak mempengaruhi kepuasan konsumen, sedangkan citra merek berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Terbukti juga bahwa kualitas produk, citra merek dan kepuasan konsumen tidak berpengaruh terhadap minat beli ulang. Indikator dengan factor loadingterendah pada setiap variabel perlu ditingkatkan, dimana produk perlu lebih disesuaikan dengan standar konsumen, Eatlah perlu lebih menunjukkan keunikkan mereknya, perlu lebih memberikan manfaat dari produknya kepada konsumen dan perlu lebihberusaha untuk menghasilkan minat pembelian ulang konsumen.Kata kunci: Kualitas produk, citra merek, kepuasan konsumen, minat beli ulang


Availability

S100272SPS1.MKT.06.18LSPR Sudirman ParkAvailable

Detail Information

Series Title
-
Call Number
S1.MKT.06.2018
Publisher LSPR : Jakarta.,
Collation
-
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
NONE
Content Type
text
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility

Other version/related

No other version available


File Attachment



Information


RECORD DETAIL


Back To PreviousXML DetailCite this