Pengaruh Personal Brand Pemilik, Kualitas Layanan dan Harga terhadap Customer Trust AGrosir

Pengaruh Personal Brand Pemilik, Kualitas Layanan dan Harga terhadap Customer Trust AGrosir TEGES RATNA AYU NINGRUM Primary Author mixed material bibliography Jakarta LSPR 2019 id Indonesia Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh personal brandpemilik, kualitas layanan dan harga dan implikasinya terhadap customer trustAGrosir. Penelitian ini menggunakan teori utama komunikasi nonverbal serta teori-teori pendukung personal brand, kualitas layanan, harga, dan kepercayaan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner sebanyak 75 kuesioner kepada pelanggan AGrosir yang telah melakukan transaksi minimal dua kali. Penelitian ini menemukan bahwa terdapat pengaruh personal brand pemilik, kualitas layanan dan harga terhadap customer trust AGrosir. Personal brandpemilik dan harga memiliki pengaruh masing masing 0,000 dan 0,000 pada customer trust AGrosir. Hasil penelitian ini juga memperlihatkan bahwakualitas layanan tidak memiliki pengaruh parsial pada customer trust AGrosir, memiliki pengaruh 0,898. Kata kunci:personal brandpemilik, kualitas layanan, harga,customer trust,teori nonverbal marketing 2019 skripsi TEGES RATNA AYU NINGRUM NONE Library LSPR Institute of Communication and Business Amani Library Management System S1.MKT.043.2019 S100242SP LSPR Sudirman Park sampul_skripsi.jpeg.jpeg 1888 2019-12-23 14:06:00 2020-12-18 15:18:44 machine generated