Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa pengaruhelectronic word of mouth(e-WOM) pada instagram @chenoa.skin terhadap keputusan pembelian. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknikpengambilan data menggunakan teknikpurposive samplingdengan simple random sampling. Penelitian ini menggunakan teori utama electronic word of mouthdengan dimensi intensity, valance of opiniondan content.Respondendalampenelitian ini merupakanfollowersdari instagram @Chenoa.skin sebanyak 105 respondendengan menyebarkankuesioner onlinemenggunakan sistem penyebaran link Google Form yang dibagikan melalui direct message(DM). Teknik analisisdata yang digunakan adalah analisiskoefisien korelasi, koefisien determinasi dan analisisregresi linear sederhana. Hasil dalam penelitian ini menunjukan adanyapengaruh electronic word of mouth(e-WOM)pada instagram @chenoa.skin terhadap keputusan pembelian.Faktor content pada variabel electronic word of mouthterhadapvariabel keputusan pembelian memiliki tingkat kekuatanyang lebih kuat dibandingkan faktor intensity dan valance of opinion, dengan kata lain bahwa kekuatan Chenoa.skin pada konten sebesar 0.634 atau 63,4%.
Kata Kunci :Electronic word of mouth, Keputusan pembelian