SAN SAN Primary Author mixed material bibliography Jakarta LSPR 2019 id Indonesia

Text

Pada era modernini, individusudah tidak bisa luput dari gadgetterutama smartphonedalam kehidupan sehari-hari baik untuk pekerjaan maupun kebutuhan pribadi. Salah satu merek smartphoneterlaris di Indonesia adalah Xiaomi. Pangsa pasar dari Xiaomi smartphonemengalami peningkatan pesat sementara 4 merek smartphonelainnya yang mengalami penurunan. Dalam rangka memenangkan persaingan pasar, perusahaan harus memperhatikan aspek kualitas produk. Apabilaindividu merasa puas dengan suatu merek smartphoneyang berkualitas untuk memenuhi kebutuhan dan keinginannya, maka akan menstimuli munculnya rasa kepercayaan kepada merek tersebut. Maka dari itu, dilakukanlahpenelitian mengenaihubungan antarakualitas produk dengan kepercayaan merekpada Xiaomi smartphonedi Jakarta terhadap 100 pengguna Xiaomi smartphoneyang berusia dari 20 hingga 59 tahun menggunakan metode kuantitatif korelasional dengan analisisPearsonproduct moment.Penelitian ini bertujuan untuk meneliti kekuatan dan signifikansi hubungan serta besar kontribusi kualitas produk untuk terbentuknya kepercayaan merek pada Xiaomi smartphone.Hasil dari analisis menggunakan SPSS versi 23 menunjukkan bahwa terdapat hubungan antarakualitas produk dengankepercayaan merek pada Xiaomi smartphone yang kuat, positifdan signifikandengan kontribusi variabel kualitas produk untuk terbentuknya variabelkepercayaan merek adalah sebesar 61,2%.Aspek yang perlu ditingkatkan lagi dari Xiaomi smartphoneadalah lokasi service centeryang kurang strategis dan kurangnya kegiatan sosial untuk meningkatkan reputasi perusahan. Kata Kunci: Xiaomismartphone, kualitas produk, kepercayaan merek,metode kuantitatif korelasional,analisis Pearson product moment. marketing 2019 skripsi SAN SAN NONE Library LSPR Institute of Communication and Business Amani Library Management System S1.MKT.041.2019 S100148TP LSPR Sudirman Park sampul_skripsi.jpg.jpg 1874 2019-12-23 13:51:11 2020-12-21 13:53:41 machine generated