PT. Elabram Systems merupakan perusahaan asal Malaysia yang bergerak di bidang outsourcing, perusahaan ini telah berdiri dari tahun 1999,sebagai salah satu perusahaan outsourcing di indonesia PT. Elabram Systems juga terkena dampak dari isu negatif mengenai perusahaan outsourcingyang dianggap tidak transparan dan tidak peduli dengan kesejahteraan resources.Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui peran public relationsPT. Elabram Systems dalam mempertahankan citra perusahaanserta mengetahui hambatan yang dihadapi dalam penerapan peran public relationsbeserta upayadalammengatasi hambatan tersebut.Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif. Pengumpulan data primer dilakukan melalui wawancara dengan narasumber internal PT. Elabram Systems, pakar ahli Public Relations,dan narasumber eksternal PT. Elabram Systems. Serta proses pengumpulan data sekunder melalui data perusahaan, situs webresmi perusahaan, buku-buku, internet dan profil perusahaan. Hasil dari penelitian ditemukan bahwa dari empat peran Public Relations menurut Cutlip Center dan Broompublic relations PT. Elabram Systemstelah berhasil menjalankan tiga peran public relationsmaka dari itu masih terdapat kekurangan dalam menjalankan satu peran public relationsyaitu sebagai teknisi komunikasi
Kata kunci:Komunikasi Persuasif, Public Relations, citra.