Anggara Fajri Prasafitra Primary Author mixed material bibliography Jakarta LSPR 2025 id Indonesia

Art Original

Komunikasi interpersonal antara dokter hewan kepada klien merupakan aktifitas yang menjadi poin penting dalam menyampaikan informasi kondisi kesehatan pasien. Materi yang disampaikan dokter adalah terkait prognosa dubius infausta atau kemungkinan kesembuhan yang diragukan atau tidak bisa sembuh pada pasien yang mengalami penyakit parah. Saat ini, ekspektasi klien pun mengalami perubahan yang menginginkan dilibatkan dalam pengambilan keputusan perawatan hewannya. Klien merasa dihargai ketika dokter hewan memberikan empati, waktu untuk berdiskusi dan mengajak klien untuk memutuskan bersama perawatan pasien kedepannya. Penelitian ini dilakukan dengan metode wawancara kepada tiga praktisi dokter hewan di kota Bekasi. Mereka sepakat mengatakan bahwa awal dari diskusi dimulai dari menyampaikan patogenesa atau perjalanan penyakit hingga menyerang pasien tersebut. Dengan tujuan memberikan informasi yang jelas pada awal diskusi yang membantu klien membuka wawasan seputar penyakit agar tidak terjadi miskomunikasi yang berdampak pada ketidakpuasan terhadap pelayanan kesehatan. Terdapat perbedaan metode pendekatan sebelum menyampaikan informasi kepada klien, hal ini tergantung kondisi emosional klien, usia klien dan daya tangkap klien terhadap informasi yang disampaikan. Penelitian ini juga menekankan pentingnya memusatkan pelayanan kepada klien dengan memberikan kesempatan bagi untuk berbicara tanpa memotong pembicaraannya. Selanjutnya disarankan pada penelitian selanjutnya agar melakukan perluasan terhadap objek penelitian, serta mengadakan mata kuliah komunikasi dikampus kedokteran hewan dan pelatihan komunikasi untuk praktisi dokter hewan sebagai bentuk peningkatan soft skil dalam pelayanan kesehatan hewan. Kata Kunci: Interpersonal Communication, Prognosis, Dubius Infausta, Veterinarian, Veterinarian-Client Relationship kualitatif thesis 2025 Deddy Muharman, Ph.D Anggara Fajri Prasafitra NONE Library LSPR Institute of Communication and Business Amani Library Management System S2.SPRM-CC.002.25 S202801SP Hanya Tersedia Softcopy. S2.SPRM-CC.002.25 cover_skripsi.jpg.jpg 10113 2026-01-28 11:00:01 2026-01-29 11:38:02 machine generated