STUDI KASUS UMA OMA CAFE Tasya Putri Iranti Primary Author mixed material bibliography Jakarta LSPR 2025 id Indonesia

Text

Setiap budaya memiliki pola komunikasi yang unik, mencerminkan nilai dan norma sosial yang dianut masyarakatnya. Budaya komunikasi di Indonesia menekankan penghormatan terhadap hierarki dan usia, sehingga generasi muda terbiasa menggunakan bahasa yang lebih formal saat berinteraksi dengan yang lebih tua. Sebaliknya, budaya Barat lebih menekankan kesetaraan dalam komunikasi, memungkinkan interaksi yang lebih santai tanpa mempertimbangkan perbedaan usia atau jabatan. Perbedaan ini juga terjadi dalam lingkungan kerja multigenerasi. Generasi yang lebih tua mempertahankan komunikasi yang lebih formal, sedangkan generasi muda lebih fleksibel dan mengandalkan teknologi digital dalam berkomunikasi. Kesenjangan ini dapat memengaruhi efektivitas interaksi dalam organisasi, termasuk di Uma Oma Cafe yang menerapkan budaya kekeluargaan dengan karyawan dari berbagai generasi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus serta wawancara tidak terstruktur sebagai teknik pengumpulan data. Pendekatan paradigma konstruktivisme diterapkan untuk memahami pengalaman subjektif karyawan. Organizational Culture Theory (OCT) digunakan untuk menganalisis budaya organisasi, sedangkan Communication Accommodation Theory (CAT) membantu memahami strategi adaptasi komunikasi antar generasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa briefing pagi memiliki peran sentral dalam membangun komunikasi yang inklusif. Manajer berperan sebagai fasilitator utama yang menjembatani komunikasi antar generasi, memastikan bahwa perbedaan gaya komunikasi tidak menjadi hambatan dalam interaksi kerja. Karyawan menyesuaikan cara berkomunikasi dengan strategi konvergensi dan divergensi agar interaksi berjalan efektif. Kesimpulan dari penelitian ini menegaskan bahwa budaya kekeluargaan di Uma Oma Cafe memungkinkan penyesuaian komunikasi terjadi secara alami. Lingkungan kerja yang terbuka dan adaptif membantu mengatasi kesenjangan komunikasi antar generasi, menciptakan interaksi harmonis, serta memperkuat efektivitas kerja tim dalam organisasi. Kata Kunci: Budaya Organisasi, Penyesuaian Gaya Komunikasi, Generasi, Komunikasi Antar Generasi. kualitatif thesis Corporate Communication 2025 Tasya Putri Iranti Dr. Margaretha Margawati van Eymeren, M.Hum. NONE Library LSPR Institute of Communication and Business Amani Library Management System S2.CC.028.25 S202754SP Hanya Tersedia Softcopy. S2.CC.028.25 cover_thesis.jpg.jpg 10064 2026-01-26 10:49:27 2026-01-28 11:16:11 machine generated