Nicy Etvin Meilina Primary Author mixed material bibliography Jakarta LSPR 2025 id Indonesia

Text

Industri pialang berjangka merupakan salah satu instrumen investasi yang sangat bergantung pada kepercayaan nasabahnya. Di tengah persaingan yang ketat, masih banyak masyarakat yang memandang industri ini sebagai investasi fix income, sehingga sering timbul keluhan saat muncul risiko. PT Rifan Financindo Berjangka (PT RFB) Cabang Jakarta perlu memiliki implementasi komunikasi persuasif untuk memenangkan persaingan bisnis dan meningkatkan minat nasabah serta memperdalam pemahaman nasabah agar sesuai dengan karakteristik dari perdagangan berjangka itu sendiri. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi komunikasi persuasif yang diterapkan oleh Wakil Pialang Berjangka (WPB) di PT RFB Cabang Jakarta dalam meningkatkan kepercayaan calon nasabah terhadap produk investasi perdagangan berjangka. Penelitian ini menggunakan teori komunikasi persuasif Hendry Ezi serta formula SMCR (Source, Message, Channel, Receiver) untuk memahami penerapan berbagai strategi komunikasi yang digunakan, seperti komunikasi tatap muka, word of mouth, dan bermedia. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data primer melalui wawancara semi terstruktur dan data sekunder yang diperoleh dari buku, jurnal, dan website. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi tatap muka dan strategi word of mouth menjadi elemen penting dalam membangun hubungan emosional dengan nasabah. Selain itu, penggunaan media digital, seperti webinar dan media sosial, membantu dalam menyampaikan informasi kepada nasabah dengan cara yang lebih menarik dan fleksibel. Namun, terdapat beberapa tantangan yang perlu diatasi, termasuk peningkatan keterampilan komunikasi WPB dan pembentukan persepsi positif tentang investasi berjangka. Penelitian ini menyarankan agar WPB terus meningkatkan keterampilan komunikasi persuasif, memanfaatkan teknologi digital lebih maksimal, dan melakukan evaluasi berkala terhadap strategi komunikasi yang diterapkan. Kata Kunci: Komunikasi Persuasif, Wakil Pialang Berjangka, SMCR Marketing Communication Marketing Communications 2025 Skripsi-Kualitatif Daniari Setiawati, M.Si. Nicy Etvin Meilina NONE Library LSPR Institute of Communication and Business Amani Library Management System S1.MKT.136.25 S102889SP Hanya Tersedia Softcopy S1.MKT.136.25 sampul_skripsi.jpeg.jpeg 9770 2025-12-29 11:52:53 2026-01-06 11:07:56 machine generated