Pengaruh Cabin Crew Uniform Terhadap Brand Image Pada Industri Aviasi:

Pengaruh Cabin Crew Uniform Terhadap Brand Image Pada Industri Aviasi: Studi Kasus Pada Launching Stellar Print Uniform Jetstar Airways Jovanda Elfama Efendi Primary Author mixed material bibliography Jakarta LSPR 2025 id Indonesia Seragam awak kabin merupakan salah satu elemen visual yang penting dalam industri penerbangan, yang tidak hanya mencerminkan identitas perusahaan tetapi juga mempengaruhi persepsi penumpang terhadap kualitas layanan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh perubahan seragam Jetstar Airways terhadap brand image pada industri aviasi salah satunya Jetstar Airways. Metode penelitian yang digunakan adalah survei kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling dengan mengambil 100 jumlah sampel dengan kriteria antara lain seorang penumpang yang pernah terbang dengan Jetstar Airways dan penumpang yang familiar dengan seragam baru Stellar Print Jetstar Airways. Pengujian hipotesis yang digunakan adalah regresi linear sederhana dengan hasil penelitian menunjukkan bahwa Cabin Crew Uniform (variabel X) berpengaruh secara signifikan terhadap brand image (variabel Y). Kemudian berdasarkan hasil uji koefisien determinasi (R2) sebesar 0,567 yang berarti variabel brand image (Y) dipengaruhi oleh variabel Cabin Crew Uniform (X) sebesar 56,7% dan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Selain itu, berdasarkan hasil uji koefisien korelasi, nilai koefisien korelasi sebesar 0,753 sehingga dapat disimpulkan bahwa hubungan antar kedua variabel yakni Cabin Crew Uniform dan brand image tinggi. Dengan teori Identitas Visual Merek, hasil penelitian menunjukkan bahwa seragam awak kabin memiliki pengaruh signifikan terhadap citra merek, di mana desain, warna, dan kesesuaian seragam dengan identitas merek berkontribusi positif terhadap persepsi penumpang. Temuan ini mengindikasikan bahwa maskapai penerbangan perlu memperhatikan desain seragam awak kabin sebagai bagian dari strategi branding untuk meningkatkan citra merek dan kepuasan pelanggan. Kata Kunci: Cabin Crew Uniform, Brand Image, Jetstar Airways Marketing Communication 2025 Skripsi-Kuantitatif Dr. Dra. Ulani Yunus, MM Jovanda Elfama Efendi NONE Library LSPR Institute of Communication and Business Amani Library Management System S1.MKT.129.25 S102881SP Hanya Tersedia Softcopy S1.MKT.129.25 sampul_skripsi.jpeg.jpeg 9762 2025-12-29 11:32:07 2026-01-06 10:43:50 machine generated