Banyak strategi yang dilakukan e-commerce di Indonesia untuk memenangkan persaingan yang ketat. Blibli menggaet NCT 127 sebagai brand ambassador untuk menyampaikan campaign “Pasti Puas Pasti di Blibli” melalui Iklan Blibli X NCT 127. NCT 127 yang merupakan boy group asal Korea Selatan yang dinilai memiliki banyak penggemar di Indonesia bahkan dunia. Strategi ini dilakukan oleh Blibli untuk membuat brand image bagi para konsumen agar mereka memiliki persepsi yang baik mengenai Blibli. Penelitian ini melihat bagaimana NCT 127 sebagai brand ambassador dapat mempengaruhi brand image Blibli melalui Iklan Blibli X NCT 127. Penelitian ini juga melihat kesesuaian antara hasil penelitian dengan Persuasion and Social Influence Theory. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Ambassador dapat mempengaruhi Brand Image melalui Iklan. Dilihat dari VisCAP Model, NCT 127 sebagai brand ambassador memenuhi dimensi Attraction tetapi kurang memenuhi dimensi Power. Implikasi penelitian ini adalah penting memilih brand ambassador yang dapat membujuk konsumen dan mempengaruhi konsumen agar memilih brand yang dipromosikan.

Brand Ambassador, Iklan, Brand Image, VisCAP model, Persuasion and Social Influence Theory, E-Commerce