Ridha Chairunissa Primary Author mixed material bibliography Jakarta LSPR 2022 id Indonesia

Text

Aplikasi Mapan merupakan sebuah aplikasi berbasis Android dengan layanan utamannya Mapan Arisan. Target market aplikasi ini adalah middle to low income user terutama ibu rumah tangga. Pada Januari 2022, layanan aplikasi Mapan mulai meluaskan jangkauannya ke area ekspansi di Sumatera dan Sulawesi setelah sebelumnya sejak 2015 hanya menjangkau pulau Jawa dan Bali. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis komunikasi difusi inovasi yang terjadi dalam perluasan layanan Aplikasi Mapan serta hal yang menjadi kendala dalam proses tersebut. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan melakukan wawancara narasumber dan studi dokumen. Hasil penelitian didapat bahwa proses difusi inovasi dilakukan dengan melalui tahapan – tahapan difusi yang saat ini masih terus berjalanan. Saluran komunikasi yang paling berpengaruh besar terhadap putusan inovasi layanan Mapan terhadap mitra usaha adalah saluran komunikasi interpersonal dalam bentuk Whatsapp Group Management yang dipegang oleh divisi tim komunitas. Adapun sistem sosial yang digunakan dalam proses ini merupakan opinion leader yang disebut Mapan sebagai mitra usaha Mapan. Aplikasi Mapan masih menghadapi hambatan baik dari sisi internal yaitu kendala pengiriman, sistem subsidi ongkos kirim, serta sistem kemitraan yang bukan menjadi karyawan langsung Mapan. Hambatan dari sisi eksternal dimana terdapat persaingan antara kompetitor yang sudah lebih dulu menguasai pasar di area tertentu. thesis Corporate Communication 2022 Ridha Chairunissa Olivia Hutagaol M.Si NONE Library LSPR Institute of Communication and Business Amani Library Management System S2.CC.370.0013.22 S200505SP Hanya Tersedia Softcopy. S2.CC.370.0013.22 sampul_skripsi_s2.jpg.jpg 6988 2023-01-27 14:29:01 2023-02-02 13:14:21 machine generated