Edho Rezky Anugrah Primary Author mixed material bibliography Jakarta LSPR 2021 id Indonesia

Text

Virus corona membawa dampak sangat besar ke berbagai macamsektor. Salah satu yang terkena dampak terbesar dari wabah coronaadalah sektor penerbangan. Selama pandemic covid-19 berlangsunghampir setiap maskapai diseluruh dunia mencari cara untuk mengatasikesulitan agar maskapainya tidak bangkrut dan loyalitas pelanggan jugatidak menurun. Salah satu maskapai yang aktif dalam melakukan bauranpemasaran di tengah wabah pandemic covid-19 adalah AirAsia Indonesia.Walaupun bisa dikatakan AirAsia juga mengalami kerugian yang cukupbesar, namun AirAsia masih cukup aktif dalam melakukan bauranpemasaran sehingga hal tersebut membuat peneliti tertarik untuk menelitilebih dalam apakah strategi bauran pemasaran AirAsia dapat berhasilmenarik minat para calon konsumen untuk tetap memakai jasa AirAsiaditengah wabah pandemi covid-19 sekaligus mempertahankan loyalitaskonsumen nya. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatifdeskriptif dan teori utama yang digunakan dalam penelitan ini adalah teoriIntegrated Marketing Communication dari Kotler & Keller. Hasil penelitianmenunjukan bahwa AirAsia dapat mempertahankan loyalitas pelanggandengan pengauruh unsur IMC terbesar yaitu advertising, sales promotion,direct and database marketing, mobile marketing, online and social mediamarketing, serta public relations and publicity. Kata kunci : Integrated Marketing Communication, Loyalitas Pelanggan,Komunikasi Pemasaran. kualitatif Marketing Communication skripsi Lamria Raya Ftriani 2021 Edho Rezky Anugrah NONE Library LSPR Institute of Communication and Business Amani Library Management System S1.MKT.025.21 S100910SP Hanya Tersedia Softcopy. S1.MKT.025.21 mmm.jpg.jpg 6025 2022-03-07 12:53:11 2022-03-10 11:16:31 machine generated