Di era yang semakin maju ini, banyakperusahaan yangmenjalankan tanggungjawab sosial. Perusahaan menjalankan program tanggungjawab sosial guna membangun dan mempertahankan hubungan baik perusahaan dengan masyarakat karena dapat mempengaruhi kesuksesan suatu perusahaan. Salah satu upaya yang dapat dilakukan adalah dengan menjalankan tanggungjawab sosial perusahaan atau Corporate Social Responsibility(CSR). Sebagai perusahaan yang bergerak dibidang retaildan propertySummarecon Mal Serpong (SMS) menyadari akan pentingnya membina hubungan baik dengan masyarakat sekitar perusahaan melalui kegiatan CSR pengumpulan botol plastik bekas. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana SMS menjalankan kegiatan CSR serta menemukanhambatan dan upaya dalam pelaksanaan program CSR. Peneliti menggunakan konsep empat tahap perencanaan program PR oleh Cutlip, Center & Broom dengan teori pendukung public relationsdan Corporate Social Responsibility.Metode yang digunakan oleh penelitian ini adalah kualitatif dengan wawancara mendalan dengan tiga staff internal PT. Summarecon Agung, Tbk area Serpong dan satu narasumber external dari Yayasan Buddha Tzu Chi Indonesia. Hasil dari penelitian ini adalah peneliti ingin menemukan pelaksanaan CSRSummarecon Mal Serpong dalam menjaga lingkungan.
Key words: Corporate Social Responsibility, Public Relations, Perencanaan program PR