Record Detail
Advanced SearchText
Pengaruh Personal Brand Pemilik, Kualitas Layanan dan Harga terhadap Customer Trust AGrosir
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh personal brandpemilik, kualitas layanan dan harga dan implikasinya terhadap customer trustAGrosir. Penelitian ini menggunakan teori utama komunikasi nonverbal serta teori-teori pendukung personal brand, kualitas layanan, harga, dan kepercayaan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner sebanyak 75 kuesioner kepada pelanggan AGrosir yang telah melakukan transaksi minimal dua kali. Penelitian ini menemukan bahwa terdapat pengaruh personal brand pemilik, kualitas layanan dan harga terhadap customer trust AGrosir. Personal brandpemilik dan harga memiliki pengaruh masing masing 0,000 dan 0,000 pada customer trust AGrosir. Hasil penelitian ini juga memperlihatkan bahwakualitas layanan tidak memiliki pengaruh parsial pada customer trust AGrosir, memiliki pengaruh 0,898.
Kata kunci:personal brandpemilik, kualitas layanan, harga,customer trust,teori nonverbal
Availability
S100242SP | LSPR Sudirman Park | Available |
Detail Information
Series Title |
-
|
---|---|
Call Number |
S1.MKT.043.2019
|
Publisher | LSPR : Jakarta., 2019 |
Collation |
-
|
Language |
Indonesia
|
ISBN/ISSN |
-
|
Classification |
NONE
|
Content Type |
-
|
Media Type |
-
|
---|---|
Carrier Type |
-
|
Edition |
-
|
Subject(s) | |
Specific Detail Info |
-
|
Statement of Responsibility |
-
|
Other version/related
No other version available