Pada zaman yang kian maju dengan perkembangan teknologi, kini kegiatan ekonomi pun juga merasakan perubahannya. Sekarang kegiatan pinjam meminjam oleh perbankan dapat tergantikan dengan pinjaman onlinedengan kemudahan-kemudahan yang ditawarkan oleh para penyedia jasa Financial Technology. Kredivo merupakan salah satu perusahaan FinancialTechnology yang menjadi brand pinjaman online terfavorit. Kredivomenggunakan kampanye #SefleksibelItu sebagai salah satu strategikomunikasi terhadap target publiknya. Tujuan penelitian ini adalah untukmengetahui bagaimana strategi yang dilakukan oleh Kredivo sertahambatan-hambatan yang dilalui dalam implementasinya. Penelitian inimenggunakan metodologi penelitian kualitatif deskriptif dan memperolehdata dengan wawancara mendalam yang dilakukan terhadap limanarasumber gabungan internal dan juga external. Hasil penelitian inimenunjukkan bahwa strategi Public Relations Kredivo menganut empat faseteori hubungan masyarakat Broom dan Sha Kredivo melakukan keempattahapan tersebut dengan mengeksekusi kampanye offline dan online yangdibagikan di platform media sosial seperti Instagram, TikTok, Twitter, danYouTube. Temuan penelitian ini mendukung anggapan bahwa upayakomunikasi perusahaan dengan khalayak sasarannya memerlukan strategikomunikasi public relations.

Kata Kunci: Strategi, Kampanye Public Relations, Financial Technology,Kredivo, Brand Image