Image of Pengaruh Service Quality Perusahaan Terhadap Citra Perusahaan PT. Lion Mentari Airlines

Text

Pengaruh Service Quality Perusahaan Terhadap Citra Perusahaan PT. Lion Mentari Airlines



Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Service Quality Perusahaan terhadap Citra Perusahaan PT. Lion Mentari Airlines. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Teori Elaboration Likelihood Model. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, dimana pengambilan sampel menggunakan Non-Probability Sampling dengan data primer yang dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner kepada 97 responden yang pernah terbang menggunakan PT. Lion Mentari Airlines. Instrumen penelitian ini dianalisis menggunakan analisis regresi sederhana. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh antara Kualitas Layanan terhadap Citra Perusahaan PT. Lion Mentari Airlines yaitu 78,8%.

Kata Kunci: Kualitas Layanan, Citra Perusahaan


Availability

S101800SPS1.PR.015.23Hanya Tersedia Softcopy.Available

Detail Information

Series Title
-
Call Number
S1.PR.015.23
Publisher LSPR : Jakarta.,
Collation
-
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
NONE
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility

Other version/related

No other version available


File Attachment



Information


RECORD DETAIL


Back To PreviousXML DetailCite this


Search Cluster


Generating search cluster...