Image of Strategi komunikasi persuasif bank BNI cabang batam dalam meningkatkan minat nasabah terhadap produk giro

Text

Strategi komunikasi persuasif bank BNI cabang batam dalam meningkatkan minat nasabah terhadap produk giro



Industri perbankan merupakan lembaga keuangan yang sangat bergantung terhadap kepercayaan nasabahnya. Sebagai kota industri dan salah satu pusat ekonomi dan perdagangan menjadikan pertumbuhan dan persaingan yang sengit dalam usaha meningkatkan nasabah di Kota Batam, sehingga Bank BNI Cabang Batam perlu memiliki strategi komunikasi persuasif dalam memenangkan persaingan bisnis. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi persuasif yang digunakan oleh Bank BNI Cabang Batam dalam meningkatkan minat nasabah terhadap produk giro dengan menggunakan teori strategi komunikasi persuasif oleh Melvin L. De Fleur dan Sandra J. Ball-Roseach dan formula AIDA. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data menggunakan data primer dengan melakukan wawancara semi terstruktur dan data sekunder yaitu buku, jurnal, dan website. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, Bank BNI Cabang Batam menggunakan strategi persuasi oleh Melvin dan Sandra yaitu strategi psikodinamika dengan melibatkan faktor emosional dan kognitif terhadap nasabah dengan menarik perhatian, membangun kepercayaan, dan hubungan silaturahmi. Strategi sosiokultural dengan memanfaatkan faktor sosial dan lingkungan, seperti lingkungan pekerjaan dan rekan kerja, dan strategi the meaning construction dengan memberikan pemahaman dan pengertian kepada nasabah yang bertujuan agar nasabah meyakini bahwa BNI berbeda dengan bank lainnya, kemudian dalam penyampaian pesan agar dapat dikatakan efektif digunakan unsur formula AIDA dalam menimbulkan Attention, Interest, Desire, dan Action, untuk mendorong nasabah agar berminat terhadap produk giro.

Kata kunci : Komunikasi Persuasif, Bank, Giro


Availability

S101799SPS1.PR.014.23Hanya Tersedia Softcopy.Available

Detail Information

Series Title
-
Call Number
S1.PR.014.23
Publisher LSPR : Jakarta.,
Collation
-
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
NONE
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility

Other version/related

No other version available


File Attachment



Information


RECORD DETAIL


Back To PreviousXML DetailCite this


Search Cluster


Generating search cluster...