Makalah ini mengkaji peran Instagram sebagai alat komunikasi pemasaran digital untuk industri perhotelan. Dalam beberapa tahun terakhir, teknologi komunikasi dan informasi telah berkembang pesat dan hal ini memungkinkan adanya inovasi-inovasi baru. Kehadiran media baru telah mengubah model informasi digital ke arah yang lebih modern yang memungkinkan orang untuk membuat, mengubah, dan berbagi informasi yang dapat ditangani dengan alat sederhana. Karena fitur dan pengembangannya yang canggih, Instagram telah menjadi salah satu platform media baru terpopuler yang digunakan sebagian pelaku bisnis sebagai alat komunikasi pemasaran yang efektif. Salah satu bisnis yang memanfaatkan Instagram sebagai sarana pemasaran adalah Amerta Café & Hotspring Resort. Tujuan dari penulisan ini adalah untuk mengetahui bagaimana Amerta Café & Hotspring Resort dalam memanfaatkan Instagram sebagai media komunikasi pemasaran digital. Penelitian ini diperkuat dengan teori pemasaran media sosial yang menjelaskan elemen penting dari strategi promosi yang efektif. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Pedoman media dalam tulisan ini adalah akun Instagram Amerta Café & Hotspring Resort. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa adanya minim pemanfaatan Instagram dalam membuat kampanye pemasaran pada usaha Amerta Café & Hotspring Resort, dan merumuskan bagaimana bisnis dapat meningkatkan strategi pemasaran Instagram mereka dengan mengacu pada teori.

Kata Kunci: New Media, Sosial Media, Sosial Media Marketing, Instagram, Komunikasi Pemasaran Digital