Saat ini penggunaan media sosial di tengah masyarakat merupakan salah satu hal penting karena setiap informasi yang dibutuhkan dapat diperoleh melalui media sosial. Pemerintahan di Indonesia pun saat ini menggunakan media sosial sebagai sarana penyebaran informasi salah satunya adalah Kementerian Sosial RI. Salah satu penggunaan media sosial oleh Kementerian Sosial RI adalah Instagram, yang digunakan untuk memberikan informasi kepada masyarakat mengenai penanganan bencana alam di Indonesia. Dalam memenuhi kebutuhan informasi followersnya melalui media sosial, Kemensos RI harus memperhatikan elaborasi kognitif dan juga Relasi Dengan Organisasi dari penggunaan media sosial tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana pengaruh elaborasi kognitif dan Relasi Dengan Organisasi terhadap pemenuhan kebutuhan informasi followers instagram @Kemensosri. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Untuk mendapatkan hasil pada penelitian ini menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada 206 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 81.1% kebutuhan informasi followers akun instagram @Kemensosri dipengaruhi oleh elaborasi kognitif dan Relasi Dengan Organisasi. Sementara itu sisanya sebesar 18.9% dipengaruhi oleh faktor diluar dari variabel dalam penelitian ini. Namun menurut hasil antara kedua variabel, variabel Relasi Dengan Organisasi memiliki pengaruh lebih besar hal ini ditunjukkan dengan hasil 81.1% dan Elaborasi kognitif dengan hasil 59.7%.