COVID-19 merupakan virus yang mewabah di Indonesia, sehingga pemerintah menutup layanan penerbangan dan tempat wisata untuk sementara waktu. Patih Indo Permai Grup (PIP) sebagai perusahaan pariwisata tentu mengalami penurunan pendapatan yang berpengaruh pada semangat kerja karyawan. Teori yang digunakan yaitu gaya kepemimpinan, komunikasi interpersonal dan motivasi kerja. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui penerapan gaya kepemimpinan melalui komunikasi organisasi untuk meningkatkan motivasi kerja karyawan, hambatan yang muncul, serta upaya untuk mengatasinya. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dan teknik pengumpulan data wawancara semi-struktur dengan pimpinan dan tiga karyawan.Hasil dari penelitian ini ditemukan bahwa pimpinan menerapkan gaya kepemimpinan partisipatif karena karyawan diharapkan aktif memberikan pendapat dalam pengambilan kebijakan organisasi. Hal tersebut terlihat dari komunikasi interpersonal menggunakan lima elemen, yaitu keterbukaan, empati, sikap mendukung, sikap positif dan kesetaraan untuk dapat meningkatkan motivasi karyawan melalui faktor ekstern, yaitu kondisi lingkungan kerja, kompensasi yang memadai, supervisi yang baik, dan peraturan yang fleksibel.

Kata Kunci: Gaya Kepemimpinan, Komunikasi Interpersonal, Motivasi Karyawan.