Memperoleh citra positif merupakan faktor terpenting dalam kelangsungan hidup suatu perusahaan. Salah satu cara perusahaan untuk menaikkan citra dengan menggunakan brand ambassador, dalam memanfaatkan brand ambassador dan media sosial khususnya Instagram sebagai sarana komunikasi dan sumber informasi publik dengan tujuan untuk menciptakan citra yang positif. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui dan menganalisis besarnya pengaruh dari The Baldys sebagai brand ambassador terhadap citra Lemonilo serta berapa besar pengaruhnya. Teori yang digunakan adalah teori model komunikasi Lasswell, dengan konsep yang diteliti yaitu brand ambassador, dan citra. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif verifikatif, dengan menyebarkan kuesioner daring kepada 100 responden followers dari Instagram The Baldys, dengan menggunakan skala likert sebagai skala pengukurannya. Dari hasil penelitian ini didapati nilai kontribusi variabel X terhadap variabel Y sebesar 50,2% yang menunjukkan bahwa brand ambassador terhadap citra lemonilo memiliki pengaruh dan sisanya sebesar 49,8% yaitu dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini dengan nilai hasil koesifien regresi sebesar 0,614 dan nilai konstanta sebesar 21.751. Saran untuk penelitian selanjutnya untuk mencari variabel lain yang dapat mempengaruhi citra perusahaan.

Kata Kunci: Brand ambassador, citra, lemonilo.