Image of Pengaruh Kampanye J3K terhadap Brand Trust serta Dampaknya Terhadap Brand Loyalty Gojek Selama Pandemi Covid-19 di Jabodetabek: Studi Layanan Gocar dan Goride

Text

Pengaruh Kampanye J3K terhadap Brand Trust serta Dampaknya Terhadap Brand Loyalty Gojek Selama Pandemi Covid-19 di Jabodetabek: Studi Layanan Gocar dan Goride



Pandemi Covid-19 telah mengubah banyak aspek kehidupan sehari-hari yang membuat masyarakat cemas dalam beraktivitas maupunberinteraksi yang dimana hal ini berdampak terhadap kepercayaanmasyarakat terhadap merek serta loyalitas terhadap merek. Gojek, sebuahperusahaan transportasi daring di Indonesia, turut terdampak secarasignifikan atas adanya pandemi ini, maka dari itu Gojek mengeluarkankampanye Jaga Kesehatan, Jaga Kebersihan, dan Jaga Keamanan (J3K)dalam penyesuaian terhadap Covid-19 ini sebagai jawaban untuk konsumen yang memiliki kecemasan dalam menggunakan transportasi umum danuntuk mempertahankan kepercayaan dan loyalitas konsumen Gojek.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh antara kampanye,kepercayaan merek dan loyalitas merek pada konsumen Gojek. Penelitian inimenggunakan metodologi kuantitatif dan data diperoleh melalui metodesurvei . Hasil utama penelitian menunjukkan kepercayaan merekmemperkuat pengaruh kampanye J3K terhadap loyalitas merek Gojekselama pandemi Covid-19 dan kepercayaan konsumen pada Gojek dapatdibangun melalui kampanye J3K.

Kata Kunci: Covid-19, Kampanye, Kepercayaan Brand, Loyalitas Merek,J3K, Gojek


Availability

S100899SPS1.MKT.014.21Hanya Tersedia Softcopy.Available

Detail Information

Series Title
-
Call Number
S1.MKT.014.21
Publisher LSPR : Jakarta.,
Collation
-
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
NONE
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility

Other version/related

No other version available


File Attachment



Information


RECORD DETAIL


Back To PreviousXML DetailCite this


Search Cluster


Generating search cluster...