Sejak lama penelitian mengenai kepemimpinan sudah berlangsung. Namun, hanya sedikit yang telah dilakukan untuk memahami masalah ini dari melalui perspektif lintas budaya. Penelitian mengkaji temuan terbaru tentang kepemimpinan strategis dalam berbagai latar belakang budaya di sebuah LSM di Indonesia untuk mengisi kesenjangan ini. Happy Hearts Indonesia memiliki jajaran direksi yang lengkap. Hal ini didukung oleh kondisi Indonesia sebagai tempat yang strategis untuk mendirikan bisnis, jumlah pemimpin atau CEO asing sangat mengesankan. Studi ini berfokus pada Sylvia Beiwinkler sebagai CEO Happy Hearts, Indonesia. Kemudian, berdasarkan teori hambatan komunikasi dan komunikasi antar budaya, peneliti merangkum apa yang peneliti temukan mengenai hambatan komunikasi dan bagaimana hal itu mempengaruhi gaya kepemimpinan Sylvia Beiwinkler dan bagaimana tim berhasil beradaptasi. Cara dia berkomunikasi adalah variabel yang paling signifikan dilihat peneliti. Selanjutnya, peneliti menghasilkan arahan penelitian masa depan yang berfokus pada konsep dan masalah kecerdasan budaya dan budaya manajemen. Peneliti percaya bahwa penelitian lintas budaya yang berbeda akan memperkaya pemahaman tentang kepemimpinan strategis dan mempengaruhi kinerja tingkat organisasi.
Keywords: Hambatan komunikasi, Lintas budaya, Komunikasi antar budaya, Kepemimpinan