Special eventpada saat ini merupakan salah satu program yang sering dilakukan oleh perusahaan untuk berinteraksi, menjaga hubungan ataupun menyampaikan pesan perusahaan. Melalui ajang khusus perusahaan juga dapat melihat perubahan sikap publiknya sehingga perusahaan dapat terus mengikuti perkembangan yang ada. LINE Corporation sebagai salah satu perusahaan aplikasi pesan instan yang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia menyadari pentingnya melakukan interaksi dan menjaga hubungan secara langsung dengan para penggunanya melalui sebuah ajang khusus yang bernama LINE Concert. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk melihat bagaimana pelaksanaan program Public RelationsLINE dalam melaksanakan LINE ConcertMedan serta menemukan hambatan dan upaya apa yang dilakukan selama acara ini berlangsung. Penelitian ini menggunakan konsep delapan tahap perencanaan program Public Relationsoleh Wilcox, Cameron & Reberdan menggunakan teori pendukung yaitu Public Relationsdan specialevent. Peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif dengan melakukan wawancara mendalam dengan dua informan internal dari LINE Corporation serta tiga informan dari penonton yang hadir pada acara LINE Concert Medan. Hasil penelitian ini adalah PR LINEtelah berhasil melaksanakan special eventLINE Concert Medan sebagai sarana untuk menjaga hubungan dengan para userserta dalam perencanaannya dapat dikategorikan dalam situation, objectives, audience, strategy, tactics, calendar/timetable, budgetdan evaluation. Pada pelaksanaannya LINE juga menemukan beberapa hambatan-hambatan dan telah berhasil mengatasi hambatan tersebut melalui upaya-upaya yang dilakukan.
Key Words: Special event, Public Relations, Perencanaan program PR