Kegiatan CSR merupakan salah satu sarana praktisi Public Relations dimana kini telah diwajibkan oleh pemerintah untuk dilakukan setiap perusahaan. Disamping itu, Bank OCBC NISP juga memiliki visi perusahaan yang selaras dengan kegiatan program CSR ini yaitu ingin menjadi Bank yang dikenal akan kepeduliannya. Bank OCBC NISP membentuk program CSR yang sesuai dengan pilar kesehatan perusahaannya dimana dinilai unik yaitu program CSR Thalassaemia. Masih sedikit publik yang sadar akan thalassaemia ini sehingga program CSR ini menarik untuk diteliti dilihat dari tahapan –tahapan CSR dalam proses penerapannya. Penelitian ini dilakukan dengan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara kepada 5 narasumber. Dari wawancara yang telah dilakukan terlihat bahwa Bank OCBC NISP ini membentuk tahapan strategi dari pembentukan program CSR ini meliputi 3 tahapan yaitu perencanaan yang mencakup brand awareness, csr assessment, dan csr manual building, implementasi dan juga evaluasi dengan cukup baikyang dapat djadikan acuan untuk perusahaan kedepannya. Namun terdapat keterbatasanyang dapat di perbaiki dan ditingkatkan dari program CSR yang dimiliki oleh Bank OCBC NISP ini seperti penggunaan media sosial yang lebih dalam sebagai communication campagin CSR Bank OCBC NISP ini sehingga dapat menjangkau kesadaran publik yang lebih luas.
Kata kunci: CSR, strategi komunikasi, tahapan CSR