Fenomena perkembangan kafeyang sedang marak dewasa ini mengharuskan salah satu bisnis kafeyang berlokasi di Bekasi, Little Talk Coffee, untuk memiliki strategi public relationsyang mampu mempertahankan bisnisnya dalam persaingan. Strategi PR dapat diaplikasikan melalui strategi operasional, pendekatan persuasif danedukatif, pendekatan CSR, pendekatan kerja sama, dan pendekatan koordinatif & integratif. Identitas bisnis yang dimiliki Little Talk Coffee seperti logo, nama, tagline, warna, dan semacamnya juga merupakan strategi PR. Semua jenis strategi PR yang dilakukan Little Talk Coffee akan memengaruhicitranya di mata publik. Dengan metode kualitatif melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, penelitian ini ingin mengulas mengenai strategi PR Little Talk Coffee dalam membentuk corporate identityandimage. Hasil penelitian menunjukkanbahwa kafe Little Talk Coffee dalam membentuk corporate identity, menanamkan simbolisme hitam-putih yang simpel, netral, elegan, dan mudah diingat dengan komunikasimelalui eventdan media sosial Instagram, serta berperilaku yang bersahabat. Dalam membentuk corporate imageyang unik, Little Talk Coffee menjalankan presentasi, lomba latte artdan manual brew, memberikan food tasting, melakukan updatemenu, menjalin hubungan internal danbermitra dengan pihak eksternal.
Katakunci:Strategi public relations, identitasperusahaan, citraperusahaan, kafe