Penggunaan media onlineyang semakin meningkat membuat biro travelberalih menjadi biro travelonlinedengan menggunakan media onlinesebagai media pemasaran. Salah satu biro travelonlineyang diteliti dalam penelitian ini adalah biro travelonlineranijourney.com. Biro travelonlineini menggunakan cause related marketingsebagai metode pemasaran paket wisata yang ditawarkan. Tujuan dari penelitian untuk mengetahui pengaruh cause related marketing terhadap brand image dan brand trustpada biro travelonlineranijourney.com. Teori yang digunakan adalah Social Judgement Theorydengan konsep Cause Related Marketing, Brand, Brand Imagedan Brand Trust. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik analisis data regresi dan analisis jalur. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 99 orang yang telah mengikutiprogram “Journey For The Hope” ranijourney.com tahun 2017.Hasil penelitian menunjukan terdapat pengaruh cause related marketingterhadap brand imagedengan koefisien regresi sebesar 0,857, terdapat pengaruh cause related marketingterhadap brand trustdengan koefisien regresi sebesar 0,902, terdapat pengaruh brand imageterhadap brand trustdengan koefisien regresi sebesar 0,877 dan terdapat pengaruh cause related marketingterhadap brand trustmelalui brand imagedengan nilai koefisien jalur tidak langsung sebesar 0,517. Hasil tersebut membuktikan bahwa cause related marketingdan brand imagemampu mempengaruhi brand trustsebuah travel online.
Kata kunci: Travel online, cause related marketing, brand image, brand trust