Kebijakan yang telah ditetapkan oleh Pemerintah Republik Indonesia untuk tarif yang berlaku bagi pelanggan PLN daya 900 VA telah menimbulkan banyak gejolak. Aturan yang pertama kali diterapkan di Indonesia tersebut cukup rumit sehingga di lapangan muncul banyak kendala dan perbedaan pandangan oleh banyak pihak. Dengan menggunakan metode penelitian kualitatif melalui wawancara pada 6 Narasumber, penelitian ini berusaha memahami proses persepsi berlangsung di benak para konsumen PLN di Tangerang atas pemberlakuan aturan penyesuaian subsidi bertahap dan penerapan tarif ganda. Pendekatan teori persepsi yang digunakan adalah dari Schiffman dan Kanuk (2007). Terdapat usaha aktif dari sebagian besar narasumber untuk mencari informasi lebih lanjut mengenai aturan yang diterapkan pada sambungan listrik daya 900 VA di rumah masing-masing. Kata Kunci: Persepsi, aturan, tarif